Informativa sui rimborsi

CONDIZIONI GENERALI

Il reso può essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data dell’ordine.

Il cambio sarà effettuato non appena i nostri operatori verificheranno che la merce resa risulti esattamente nelle condizioni in cui è stata spedita inizialmente: nuova, con etichetta e imballaggio originali, senza segni di utilizzo, usura e/o lavaggio.

PROCEDURA DI RESO E CAMBIO

1 – CAMBIO MERCE

In caso di richiesta di cambio merce ritireremo il capo da rendere inviandoti cambio richiesto pari alla cifra spesa.
Effettua il pagamento per le spese di ritiro e spedizione

2 – PREPARA IL RESO

 

 

Prepara il pacco da inviare utilizzando una nuova busta da spedizione o quella originale priva del documento iniziale e/o di eventuali adesivi di spedizione, assicurandoti di sigillarla bene con del nastro da pacchi.

3 – CONTATTA L’ASSISTENZA

Contatta il nostro customer service. Il nostro team ti risponderà il prima possibile, tenendo in considerazione che il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18.

Si specifica che questa procedura è attuabile una sola volta.